Conditions générales de vente

1 - MENTIONS LEGAL

SAS ANDOUILLES RIVALAN-QUIDU
"Maison de l'Andouille"
5, Rue de Bellevue
56160 - GUEMENE SUR SCORFF

 Siren : 402981005 
RSC Lorient B
n° TVA intracomm : FR17402981005
Capital : 15244,90 €

Téléphone : 02-97-51-21-10 

2-  Application des Conditions générales de ventes

Lorsque vous vous connectez sur le site www.andouille-guemene.com pour remplir le bon de commande et vous confirmez votre commande, en cliquant sur le bouton "validation" de la commande, cela équivaut à acceptation pleine et entière des présentes C.G.V., lesquelles seront seules applicables au contrat ainsi conclu. Les C.G.V. peuvent être consultées par le Client à tous les stades de sa commande depuis le lien "Conditions générales de ventes" accessible sur chaque page. 

La validation de la commande sera effective à date d'acceptation et confirmation par la banque du paiement. La SARL Andouilles Rivalan-Quidu se réserve le droit de pouvoir modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Dans ce cas, les Conditions Générales de Vente applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur. 

 

Commandes pour les Particuliers et Restaurants

Les commandes faites à "Andouilles Rivalan-Quidu" seront honorées dans la limite des stocks disponibles. 

En cas d'indisponibilité du produit commandé, nous vous informerons par téléphone, ou par mail dans les plus brefs délais. Vous aurez la possibilité d'annuler la commande ou d'attendre le réapprovisionnement. 

Pour valider une commande, l'article L.121-19-3 mentionne : "commande avec obligation de paiement" ; aussi, après validation de la commande, vous avez la possibilité de payer en ligne par carte bancaire, en cliquant sur "Paiement en ligne par carte bancaire" ou de choisir le paiement par chèque en cliquant sur "Paiement par chèque".  Pour le paiement par chèque, le client nous expédie le chèque libéllé à l'ordre de SAS Andouilles Rivalan-Quidu par courrier à SAS Andouilles Rivalan-Quidu, 5 Rue de Bellevue, 56160 Guémené-Sur-Scorff et nous expédierons sa commande dès réception de celui-ci.

Le Client s'interdit de revendre les produits ; Toute commande passée pour un client est pour son usage personnel ou pour l'usage personnel de la personne au nom de laquelle la livraison doit être effectuée. Dans ce dernier cas, le client se porte fort de l'acceptation personnelle des présentes conditions générales de vente par le destinataire de la livraison

Les Clients devront créer un compte avec leur coordonnées ; les particuliers cliqueront sur l'onglet "Particuliers" ; Les professionnels de la restauration (Restaurant, Crêperies, Bars à Vins) peuvent aussi commander en ligne dans la rubrique "Espace Professionnel", après avoir créer un compte client puis commander.

 

PRIX ET PAIEMENT

Les prix indiqués s'entendent en euros, toutes taxes comprises, auxquelles vont s'ajouter les frais de port. Les frais de port sont variables selon la quantité et la destination du colis.

Le paiement par Carte Bancaire en ligne est sécurisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés.

 

LIVRAISON

La livraison s'accomplira par Colissimo à domicile ou en Point Relais, ou par Chronopost en France métropolitaine.

Le Retrait en magasin se fera gratuitement au 5 Rue de Bellevue, 56160 Guémené Sur Scorff, aux horaires d'ouvertures du magasin. La commande sera disponible dès le lendemain (jours ouvrés) de la commande et reste disponible au magasin pendant 2 semaines.

 

Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande ainsi que du poids de l'emballage.

Pour des colis inférieurs à 2Kg - Colissimo en point relais : 8,90€, Colissimo Domicile : 9,90€, Chronopost à Domicile : 18,70€.

Pour des colis inférieurs à 10Kg - Colissimo en point relais : 10,90€, Colissimo Domicile : 11,90€, Chronopost à Domicile : 25,20€

Pour des colis inférieurs à 15Kg - Colissimo en point relais : 13,90€, Colissomo Domicile : 14,90€, Chronpost à Domicile : 15,90€

Pour des colis supérieurs à 15Kg, les frais de port sont offerts.

 

Les professionnels se feront livrer uniquement par Chronopost via notre site internet, mais peuvent choisir un mode de livraison différent en nous contactant par téléphone au 0297512110.

 

Délais de traitement : Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi. Pas d'expéditions le Samedi et le Dimanche. Si vous commandez avant 12h00, la commande est traitée le jour même ou le lendemain (jours ouvrés), pour les commandes passées après 12h00, la commande est traitée le lendemain ou le surlendemain (jour ouvrés). En cas de forte affluence, les colis peuvent mettre quelques jours de plus à être expédié, vous serez alors averti par mail.

Délais de livraison : Colissimo annonce des délais de livraison de 2 à 3 jours ouvrés (après le délais de traitement de votre commande par nos soins), et Chronopost vous livre le lendemain avant 13h (du lundi au vendredi, hors samedi, après traitement de votre commande).

 

En cas de problèmes :

Si vous constatez que votre colis est endommagé à la réception, vous pouvez refuser le colis auprès du transporteur.

Si vous constatez que les produits ont été déterioré pendant le transport, contactez nous au 0297512110 ou par mail à contact@andouille-guemene.com

 

Nous ne sommes pas responsable d'un retard de livraison par Colissimo ou Chronopost. Si vous constatez un retard dans votre livraison, contactez le transporteur ou contactez-nous, nous essaierons de trouver une solution le plus rapidement possible. 

Nous ne sommes pas responsable d'un colis non reçu mais noté "Livré" sur le suivi de votre colis. Le client fera une réclamation auprès du transporteur choisi. Nous pouvons vous aider pour trouver une solution le plus rapidement possible.

 

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison par le client, si le colis nous est retourné par défaut de livraison, les frais de port pour la réexpédition du colis seront à la charge du client.

 

Conditionnement

Les andouilles sont emballées sous-vide pour le transport. Elles ont une DLC de 2 mois à température ambiante. 

Nos portons une grande attention sur l'emballage sous-vide, il appartient au client de vérifier l'emballage sous-vide dès la réception du colis. Nous ne pouvons être tenu comme responsable, en cas de détérioration du sous-vide en dehors de la réception de la marchandise. Contactez-nous pour toutes questions sur le conditionnement au 02-97-51-21-10.

Nos colis voyagent sans froid, nos produits se conservent à température ambiante.

 

Les produits fragiles sont conditionnés dans des pochettes plastiques à bulles pour les protéger pendant le transport.

 

Droit de rétractation

L'article L.121-21-8 du Code de la consommation dispose que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats (...)

4° De fourniture de biens qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

5° De fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;

En conséquence, le client ne dispose d'aucun droit de rétractation pour les contrats passés sur le site www.andouille-guemene.com.

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande AVANT que celle-ci ne soit expédiée.

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